テレビの画面が止まったままで操作できなくなった！

テレビ本体で何かのエラーが起きている可能性があります

・本体の電源を切って、1～2分程度経ったら再度電源を入れてください。
・本体の電源を切ってから電源プラグを抜いて、1～2分程度経ったら再度電源を入れてください。

普段は使用していない時間帯で起こったのであれば、内部ソフトの更新中かもしれません。
1時間ほど待ってみて、様子が変わらなければ対処を行って下さい。