Windowsのメモリ上で何らかのエラーが発生している可能性があります。
以下の手順をお試しください
- キーボードの「Shiftキー」を押しながら再起動をクリックする。その際、Shiftキーは押したままにしておく
- 再起動クリック後5秒ほど経過したら、キーを離し画面が変わるまで待機
- 青い画面で「オプションの選択」画面が表示されたら【PCの電源を切る】をクリックしシャットダウンする
その後再度起動してみて動作が改善されるか確認して下さい
改善が見込めない場合は致命的エラーが発生している可能性があります
最寄りのベイシア電器までご相談ください
