〈デスクトップの場合〉
・接続しているモニタの下部や背面の電源ボタン付近に電源以外のボタンがある場合
そちらを押すことで明るさ調整が出来る場合があります。お試しください
〈ノートPC場合〉
・開閉部分にゴミなどが詰まっていないか確認してください
ゴミによって画面が開いていないとご認識している可能性があります
アクションセンターを確認
・タスクバーの右側にあるアクションセンターアイコンをクリック
下部に太陽の様なマーク☼と調整スライダーが表示されればそのスライダーを左右することで明るさ調整できます
お試し頂いた結果
以上の対処をおこなっても改善しない場合
①電源やバッテリーの設定によるもの
➁本体の故障の可能性
が考えられますが、自身では判断が難しいと思いますので、店頭のパソコンサポートの申込みを検討してみて下さい(または修理)
(サポート価格は状況によるので店頭でご確認願います)