冷房運転時に水が出る

外の配管部分にあるドレンホースから出ている場合は異常ではありません
空気を循環させる配管と外気温の温度差で水滴が発生したり、運転により室内の湿気をドレンホースで水として排出します

暖房運転時に水が出る

本体下からの排水は異常ではありません
暖房運転中、室外機は霜を取り除くために霜取り運転を行います
その際に取り除かれた霜は溶けて水になり室外機から出てきます