一時的に動作が不安定になっている可能性があります

アプリの動作の影響などで一時的に不安定になっている可能性があります
電源の入り切りは行わず、繰り返すか様子を見てください。

最近新たにアプリを入れませんでしたか？

新たに入れたアプリがいたずらをして画面が真っ暗になる場合があります
お客様が問題無ければ、アプリを削除して様子を見てください。

アプリが全て最新のものになっていますか？

アプリの影響で画面が一瞬真っ暗になる場合等
最新のものへアップデートすることで解消することがあります。

ご確認頂いた結果

その他、様々な要因が考えられます
改善しなければ一度、ご契約の携帯ショップにご相談ください。
なお、症状確認が出来ない場合、携帯ショップでも対処できないので、症状が出た状態でお持ちください。