一時的に動作が不安定になっている可能性があります

アプリの動作の影響などで一時的に不安定になっている可能性があります
電源の入り切り等で改善する場合がございます。

最近新たにアプリを入れませんでしたか?

新たに入れたアプリがいたずらをして画面が反応しなくなる場合があります
お客様が問題無ければ、アプリを削除して様子を見てください

アプリが全て最新のものになっていますか?

アプリの影響で画面が反応しなくなる場合等
最新のものへアップデートすることで解消することがあります

確認して頂いた結果

その他、メモリやキャッシュの容量不足等が考えられます
お使いの携帯電話が購入から3年以上経過している場合は、買替えをお勧めします
修理や保証サービスをご利用希望の場合は、症状が出ている状態でご契約の携帯ショップにご相談ください