一時的に動作が不安定になっている可能性があります

アプリの動作の影響などで一時的に不安定になっている可能性があります
電源の入り切り等で改善する場合がございます

画面の上部に飛行機のマークは出ていませんか?

機内モードがオンになっています。
オフにする方法は機種や携帯会社によって異なります

着信設定をご確認下さい

着信の設定がマナーモードやミュートになっていないか確認してください
設定方法は機種や携帯会社などで異なります

スピーカー部分の状態を確認お願いします

スピーカー部分にゴミが詰まっていたり、保護シール等が貼られていると、音が聞こえなくなる場合がございます

ご確認して頂いた結果

その他、様々な要因が考えられます
改善しなければ一度、ご契約の携帯ショップにご相談ください。
なお、症状確認が出来ない場合、携帯ショップでも対処できないので、症状が出た状態でお持ちください