パソコン　起動する　起動画面のまま進まない

ハードディスクの故障かシステムが不具合を起こしている可能性が高いです
何度か繰り返し、万が一、正常に起動した場合は一度バックアップをとってください。
起動しない場合はバックアップを諦めて店舗までお持ち込み下さい