電源ケーブル類やコンセントの接続を確認してください
<デスクトップの場合>
・本体の裏側にある電源ケーブルの接続確認
(見た目で分からなければ一度、抜き差しを行いしっかり差し込む)
<ノートPCの場合>
・本体の側面にある電源ケーブルの接続確認
(見た目で分からなければ一度、抜き差しを行いしっかり差し込む)
・ACアダプターにある電源ケーブルの接続を確認
(見た目で分からなければ一度、抜き差しを行いしっかり差し込む)
<デスクトップ、ノート共通>
・コンセントに正しく接続されているか確認
延長コードを使用している場合、延長コードの確認をお願いします
・延長コードが正しく接続されているか確認
・差込口毎にある切電用スイッチがオンになっているか確認
・延長コードを外して直接壁のコンセントにパソコンを接続して確認
パソコン内部の電気を放電してみましょう
1.パソコンの電源が切れていることを確認
2.パソコンから周辺機器をすべて外しましょう
(USB、SD、メディアなども全て。ノートの場合、バッテリーも外す)
3.電源ケーブルもコンセントから外す
4.5分程度そのままの状態で放置⇒放電中
(放電方法はメーカーや機種によっても異なります)
5.5分程度放電が終了したら電源とマウス、キーボードのみ接続し、電源を入れて起動するか確認
<ノートPCのみ>バッテリーを確認してみましょう
・先の作業でバッテリーを外した状態で起動した場合、
次はバッテリーをつけた状態で、電源ケーブルをコンセントにつながず、電源を入れて起動するか確認
⇒起動しなければバッテリー異常です
ご確認頂いた結果
どれを行っても起動しない様であれば、故障の可能性が高いです。店頭にお持ちください。