ディスクドライブにCD/DVD等が入っている場合は取りだしてください

電源が入っていれば通常は取り出すことができます
取り出しボタンが反応しない場合は、伸ばしたクリップなどで強制取り出しボタンを押して下さい

USBメモリなどの外付け機器が刺さっている場合は抜いてください

外付けのハードディスク、CD/DVDドライブなども取り外してください

一旦電源を切ってから再起動をしてください

ほとんどは電源ボタンを押すことで電源が切れますが、長押しをしないと切れない場合もあります

ご確認頂いた結果

お試し頂いて改善しない場合は、主にハードディスクに問題が発生している場合の症状です
基本的には修理となりますので店頭にお持ちください
(ハードディスク故障の場合、保証対象外の可能性があります)

ご来店の際は予約を頂くと受付がスムーズです