エクスプローラーから取り出しを選択
エクスプローラーを開いてください[Windows ロゴ キー +E]
通常左側に並んでいる一覧から[PC]を選びます
取り出したいディスクドライブのアイコン上で右クリックから「取り出し」を選んでください
パソコンの再起動中に取り出し
1.パソコンを再起動してみてください
2.電源が入った直後、Windowsが立ち上がる前にイジェクトボタンを押してみてください
※何かしらのエラーが発生した場合、一時的にWindowsがドライブにロックを掛けることがあります
その場合、Windowsが無効状態のタイミングにトレイを開けることが出来る場合があります
強制イジェクトの実施
・デスクトップの場合、トレイの下、ノートPCの場合トレイ自体に小さな穴があります（ない場合は実施できません）
延ばしたクリップなどを差込み押し込むとトレイが引き出せることがあります
お試し頂いた結果
ここまでお試し頂いても正常に戻らないようであれば、本体の故障が考えられます
もしくはメディアが中に詰まってしまっている可能性もあります
無理に開けるのではなく店頭にお持ちください
