・現在接続されているUSB機器をいったんすべて外してください
認識されないUSB機器のみを接続し認識された場合
利用しているUSB機器の中で消費電力が多いものがあり、複数の接続により電力不足が発生している可能性があります
その場合、接続しているUSB機器を一度整理してみてください
・USBポートが破損しているか確認をお願いします
別のUSBポートに認識しない機器を差して認識確認をしてください
また、認識しない際に差したUSBポートに別の機器も差してみてください
これにより、USBポートの破損、機器のUSBの破損の可能性を調べることができます
併せて目視によるケーブル破損の確認も行ってみてください
・本来、USB機器は取り外し操作をしてから外すべきなのですが
それをしないで抜き差しした結果、Windowsがエラーで認識している恐れがあります。
その場合、一旦再起動をしてエラーを解除してから改めて機器を差し込むことで認識する場合があります
1.Windowsマークを右クリック
2.デバイスマネージャーを選択
3.ユニバーサルシリアルバスコントローラーをダブルクリック
4.出てきた一覧の中に「！」マーク付いている場合、ドライバーが正常作動していません。
5.マークのついている項目を右クリックし出てきたメニューから削除をしてください
6.専用ドライバがいらない機器(キーボード、マウスなど)は再度差すことでドライバの自動インストールが始まります。
ドライバの必要な機器は、専用ドライバを取り扱い説明書に沿って再インストールしてください
以上の対処をおこなっても改善しない場合、
①BIOS設定
➁本体の故障の可能性（④-2の破損含む）
が考えられますが、自身では判断が難しいと思いますので、店頭のパソコンサポートの申込みを検討してみて下さい（または修理）
（サポート価格は状況によるので店頭でご確認願います）
