プロバイダの障害情報の確認をお願いします
インターネットにつながる場合は、パソコンの故障や接続不調ではありません。
今までできていたものが急にできなくなった場合、メールサーバー側の一時的な不調の可能性が高いです
メールサービスのホームページなどで確認してみてください
メールソフトの設定
プロバイダ側でトラブルが確認できない場合、メールソフトの設定の可能性が考えられます
メールソフトの設定はそれぞれの提供元で変わります。
提供元にお問い合わせいただくか、店頭へ持込頂きパソコンサポートの申込みを検討してみてください